Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Política de privacidad
En recuperatucabello.com tratamos con cuidado los datos que nos das, en especial los relacionados con tu salud capilar. Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quién es el responsable
VREINN, con domicilio en Ecuador, es responsable del tratamiento de tus datos. Contacto: privacidad@recuperatucabello.com.
Qué datos tratamos
- Respuestas del evaluador: sexo, edad, zonas y nivel de pérdida de cabello, antecedentes, hábitos, diagnósticos y tratamientos que indiques. Son datos de salud.
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, país, ciudad y, si lo das, teléfono.
- Datos técnicos: país aproximado de conexión y fecha del envío.
Mientras usas el evaluador, tus respuestas solo están en tu navegador. No las guardamos hasta que envías el formulario y aceptas el tratamiento.
Para qué los usamos
- Elaborar tu informe capilar orientativo y enviártelo por correo.
- Emitir y validar tu cupón de valoración.
- Solo si lo autorizas con la casilla correspondiente: compartir tu informe y tus datos de contacto con una clínica asociada de tu ciudad para que te contacte y te ofrezca una valoración.
La base legal es tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento.
Con quién los compartimos
- Clínicas asociadas, solo si das tu consentimiento. Están listadas en clínicas asociadas.
- Proveedores técnicos que nos prestan servicio: Cloudflare (alojamiento y almacenamiento) y Resend (envío de correos). Pueden tratar datos fuera de tu país con garantías contractuales.
No vendemos tus datos a terceros para publicidad.
Cuánto tiempo los conservamos
Hasta 24 meses desde tu envío, o hasta que nos pidas borrarlos o retires tu consentimiento.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o retirar tu consentimiento escribiendo a privacidad@recuperatucabello.com. Respondemos en un máximo de 15 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Aviso médico
El evaluador y el informe son orientativos. No son un diagnóstico médico ni sustituyen la consulta con un dermatólogo o especialista capilar.